半岛BOB针对网传“高铁车厢买到过期方便面”的信息，重庆客运段2月8日发布情况说明称，经核查，2月7日在大理开往成都东的G2838次列车上半岛BOB，一名旅客购买了保洁公司保洁员韦某自带的3盒方便面，食用后发现其中1盒康师傅方便面已过期半岛BOB。我们已对违规售卖方便面的保洁员韦某作出停职调查处理半岛BOB。后续，将根据调查结果依规对相关人员进行严肃处理半岛BOB。
重庆客运段表示，在此，向当事乘客表示歉意，感谢广大旅客和网友对铁路客运服务工作的关心和监督，将进一步加强管理半岛BOB，持续改进工作质量，杜绝此类事件发生。
